Retoure für Endkunden

Standardmethode DHL Retoure:

  • Du hast einen Account bei uns? Dann kannst du die Rücksendung direkt bei deinen Bestellungen beantragen
  • Du möchtest eine Gastbestellung zurücksenden? Verwende diesen Link

Allgemeine Informationen zur Rücksendung

Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Bitte achte darauf, dass retournierte Artikel keine Beschädigungen, Verunreinigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen. Nach der Anprobe sind bitte etwaige Hundehaare rückstandslos zu entfernen. Ausgenommen vom Umtausch/der Retoure sind Bücher, Zeitschriften, Webinare und Futter.

Du willst einen Alternativartikel bestellen?

Jeder Artikel der zurückgesendet wird, wird innerhalb von 2-5 Werktagen erstattet. Ein direkter Umtausch in einen anderen Artikel, oder Größe/Farbe, ist nicht möglich. Du willst einen schnellen Umtausch? Bestelle und bezahle einfach deinen Wunschartikel sofort neu und schick uns die Retoure parallel gleich zurück. So hast du schnell deinen richtigen Wunschartikel. Gerne beraten wir dich auch, wenn du Hilfe brauchst.

Wie kann ich zurückschicken und was kostet es?

  • Wir bieten für Endkunden in Deutschland eine kostenpflichtige Retoure (in Höhe von 4,95 €) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
  • Du kannst die Ware aus dem In- und Ausland (am besten versichert) auch auf deine Kosten selbst an uns zurückschicken. Beachte: Wir übernehmen für unversicherte Retouren keine Haftung.
  • Du kannst unser automatisiertes Retoure-System nutzen – Links s. oben. Beachte eine fristgerechte Rücksendung. Die Retoure über unser System kostet 4,95 €, welchen wir bei der Rückerstattung abziehen. Weitere Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen. Die Erstellung des Rücksende-Labels erfolgt direkt über uns.
  • Beachte die Datenschutzbestimmungen.

Rücksendeadresse:

Der Hundling Shop GmbH
Sachsenkamer Str. 30
83666 Piesenkam
Deutschland

Bei weiteren Fragen, kannst du gerne mit uns Kontakt aufnehmen.